Layout perkantoran

Masalah tentang kehumasan

TUGAS HUMAS 2

Salah satu tujuan Humas adalah “Menegakkan dan mengembagkan suatu citra yang menguntungkan bagi lembaga/instansi.perusahaan. Seperti yang telah terjadi di Kelurahan Bawean, sebuah masalah yang menyangkut tentang kehumasan telah meresahkan masyarakat. Hal ini terjadi dikarenakan tidak adanya keseimbangan unsur-unsur dalam lembaga tersebut.

Seperti yang telah dikatakan oleh Junaidi, Kasie Kependudukan Kecamatan Sangkapura, hal ini terjadi dikarenakan keterlambatan sistim online yang menghubungkan dengan Dinas Kependudukan. Sehingga keterlambatan ini hanya akan menciptakan citra yang buruk kepada masyarakatnya. Dimana ketika masyarakatnya sangat berharap proses pengurusan KK dapat segera diselesaikan namun malah mengalami keterlambatan dan keterlambatan itu berlagsung cukup lama yakni sampai 10 bulan.

Seharusnya hal itu tidak perlu terjadi apabila adanya keseimbangan dan kesadaran antar pihak untuk saling membantu. Apabila memang terjadi kendala pada sistem online yang bermasalah, petugas kelurahan bisa langsung sigap mengambil langkah alternatif lain dengan mengurus KK tersebut secara manual., barulah nanti apabila jaringan internet kembali normal, data-data pemohon KK yang telah diurus secara manual tadi dipindah atau ditransfer dalam data online. Sehingga masyarakat tidak perlu menunggu terlalu lama.

Namun hal ini sudah terlanjur terjadi. Sehingga para petugas tersebut mempunyai banyak PR, yakni segera menyelesaikan pengurusan KK yang belum selesai, serta memperbaiki citra lembaga agar kepercayaan  masyarakat terhadap pelayanan dalam Kelurahan Bawean bisa didapatkan kembali.

Tentulah  ini menjadi pelajaran yang berharga bagi kita betapa pentingnya peran kehumasan dalam kehidupan sehari-hari. Dan hal ini dapat menumbuhkan kesadaran kita bahwa sebuah lembaga/instansi tanpa adanya citra yang baik kepada masyarakatnya tidak akan ada artinya.

Ririn Amalia

PE ADPER 09 B ( 098 554 312 )

Sumber : Radar Gresik, edisi Sabtu 16 Juli 2011